Абсолютно любой человек сталкивался с такой неприятностью, как затопление квартиры. И неважно, кто выступает виновником в данной ситуации, – соседи, живущие сверху, или вы, – в любом случае, эта беда всем доставляет очень много хлопот.
Что же делать, и кто понесет ответственность? Попробуем разобраться.
Если в создавшейся панике вы будете сохранять спокойствие и делать последовательные и верные действия при возникновении такого ЧП, то разрешите все намного быстрее и с мельчайшими потерями.
Действия при затоплении:
· определите причину потопа и попытайтесь приостановить его прогрессирование собственными силами;
· свяжитесь с аварийной службой и срочно вызовите на дом профессионалов, описав при этом все произошедшее, а в случае затопления квартиры горячей водой — непременно укажите это. Запишите время приезда сотрудников службы;
· до их приезда отключите все электроприборы из спец сети, и с помощью фотоаппарата или телефона сфотографируйте свою квартиру, и отдельно места повреждения потопом: это понадобится вам в дальнейшем при выяснении виновников;
· после окончания работ аварийной службы составьте акт об аварии с списком всех вещей и предметов бытовой техники, поврежденных потопом. При оформлении акта непременно присутствие лица от управляющей фирмы, свидетелей, а ими могут стать соседи, и виновной стороны, если они на месте;
· внимательно осмотрите все имущество и запишите каждую покоробленную деталь до мелочей, чтобы получить в дальнейшем полное возмещение ваших утрат;
· обговорите ситуацию с виновниками потопа, выясните, согласны ли они выплатить компенсацию за нанесенную порчу имущества. Обычно все вопросы решаются по собственному желанию, и удовлетворяют обе стороны;
· в случае отказа разрешить проблему мирным путем, пострадавшим обладателям квартиры придется подавать иск в суд для открытия дела по возмещению ущерба;
· в суд нужно представить документы, подтверждающие владение квартирой, справку о действительном затоплении из управляющей организации и бумагу с указанием размера нанесенного вреда;
· чтобы правильно все оформить, воспользуйтесь помощью опытного независимого профессионала: он профессионально проведет экспертизу, вынесет верное заключение, и с такими бумагами выиграть судебное дело будет намного полегче. Такие услуги платные, но с помощью специалиста в этой области вы сумеете получить наибольшую компенсацию;
· вы никогда не узнаете, кем выступите при очередном вероятном потопе – пострадавшим или виновником, поэтому заблаговременно оформите страховку имущества.
Предпосылки квартирных потопов
Чаще всего потопы в многоквартирных домах происходят из-за прорывов отопления, водопроводных труб, неисправной бытовой техники и поломок в сантехнике. Виновниками выступают и сами влыдельцы, забывающие закрыть и проверить краны, уходя из квартиры.
Также квартирным затоплениям больше вообще всего подвержены осенние периоды, когда запускается работа центрального отопления, и летние – в период отпусков и оставления обладателями квартир без присмотра.
В любое время года потоп (потоп — широко распространённый среди народов мира и в ряде религиозных текстов рассказ о широкомасштабном наводнении, которое стало причиной гибели почти всех людей) является частой неприятной ситуацией, но если знать все правила, сохранять спокойствие и следовать точным действиям и инструкциям, справиться с этой проблемой можно быстро, и сохранить при этом нервишки, время и имущество.
